韓電冰箱維修故障說明

　　服務宗旨：服務缺陷0，顧客100%滿意，

　　(1)嚴格按照維修程序和操作規程進行維修，確保維修質量。

　　(2)嚴格控制配件質量，杜絕劣質配件及使用老配件。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內作出答復。

　　(4)維修車間和前臺接待節假不休息，確保使用者隨叫隨到。制定維修方針，及時成立搶修小組，隨時可到達現場搶修。不要夸大故障問題，杜絕亂收費。

　　(5)外場客戶故障判斷遠距離.解決技術問題.郵寄配件快速處理。

　　1.冰箱的散熱器裝置。

　　每個冰箱都有散熱器，1.一些安裝在冰箱的后背呈網狀，2.封閉式電冰箱是直接貼在冰箱外皮內壁，這2種方法，如果后面看不到散熱網片這種方式一定是后一種安排。后者我們在打開電源后會感覺到冰箱外皮左右有發熱，(特殊情況下，電冰箱底部串接一個"加熱"裝置，以使機箱外皮迅速蒸發。

　　為什麼冰箱門周圍會熱?(除露管裝置)電冰箱在打開時，您用手撫摸箱體門封四周就會發現很熱，原來這是廠家有趣的設計，因冰箱內部很冷，而且當外界溫度較高的時候，門上會有“汗”結露的現象，因此設計者們都把壓氣機出口處的煤氣管道圍著門轉一個星期，順流而下地從管道中排出結露而形成的水珠(這一段管道簡稱為“門密封管”，又稱門封除露管)。

　　二.電冰箱噪音大的故障檢測程序。

　　1.外部因素：不平直，測地不平順，指導用戶用底角扳手調節冰箱底角，將冰箱保持在水平位置，冰箱和其它物品接觸或靠墻，指示使用者移動冰箱壁上的物品，或保持一定距離;蒸發器皿或冷凝器松開，引導使用者緊固冷凝器或蒸發器。

　　2.正常聲音：使用者反映噪音大，不允許主動測量使用者的噪音，必須先向使用者咨詢，若使用者不能接受，可向使用者測量。向用戶提供測量前，必須向用戶說明的對噪聲的檢測標準及條件。若差異在3dB以內，可向用戶查詢產品的實測值和標注值可能有3分貝的誤差，這是的規定的，而且對環境的影響尚未考慮在內。若冰箱噪聲值超過3分貝，且噪聲為正常聲音，則應根據冰箱噪聲的的測量值和使用者使用情況之差進行咨詢。

　　噪聲的標準：在250L(含250L)以下的直冷式冰箱其噪聲所需的聲功率級不得大于45DB(A)250L以上的冰箱，且不得大于48DB(A)

　　3.風機噪聲：檢查有無風機軸系或風機自身噪聲大，更換風機檢查風機葉片是否接觸變形.風機固定牢固，進行調整或加膠。

　　4.壓氣機噪聲：檢查壓氣機與周圍管道是否相互接觸，壓縮機有無松動.蒸發器是否松動。核對壓縮機減震膠是否老化，更換。檢驗是否為壓縮機本身噪音大，更換壓縮機。

　　5.電磁閥噪音：電磁閥換向聲大，先加減震膠，如無效果，需更換電磁閥。產生混亂的交流聲音，需要更換電源板。

　　6.繼電器響：主控制板繼電器響，當冰箱正常工作時，繼電器會發出吸音響聲。主控制板繼電器發出聲音，檢查電源電壓是否正常，更換主控制器。

　　7.系統噪音：系統刮風，這個問題主要是由于系統內空氣的抽空時間太短而引起的，重開系統的抽空處理。冷凍蒸發器噴出發聲，開后開后檢查防震膠泥是否固定好，調節毛細管。設備發出噪音，打開系統維修。

　　三、非制冷故障檢測程序。

　　1.關閉溫區：檢查各個溫區是否關閉。當前電冰箱關機有兩種顯示方式，一種是關閉某一溫區，該溫區不顯示溫度。另外一種是關閉某個溫區顯示OF。

　　2.傳感器出現故障：如果某一溫區，例如冷藏室或變溫室，可以檢查該溫區的傳感器參數是否正常。

　　3.毛細管堵：如果某個溫區沒有制冷，電磁閥正常換向，就可以判定為系統問題，需要再開系統來判斷。

　　4.系統故障：檢查毛細管有沒有臟堵塞.有油堵或冰堵，如果在冰箱的時候制冷不制冷，一般為冰堵，如果用氮氣吹管道吹出污物或不暢通，說明臟堵或油堵，說明有油堵塞，有油堵，檢查系統沒有制冷劑。

　　5.壓氣機故障：整個機器沒有冷卻，打開系統，檢查制冷劑是否有足夠的噴氣，確定是否泄漏制冷劑，沒有泄漏，檢查壓氣機沒有排氣。

　　選我們的原因。

　　(1)只要30分鐘到市中心就到了。

　　(2)服務公開;故障的暴露;價格公開。

　　(3)具有十年以上專業技術經驗的師傅上門服務，熱情周到。

　　(4)首先檢測，報價，顧客同意后進行維修。

　　(5)沒有安全保障，不治根不修，沒有維修價值，不對客戶造成任何浪費。

　　(6)用戶驗收后才算修理完畢，開發票和保修卡。

　　(7)售后回訪.詢問家用電器的使用和收費的詳細資料。

　　(8)一旦進行了維修，應作詳細記錄并存放到我司自行研究的送貨系統中;當您需要售后保修服務時，我們的主人會及時趕到現場。